Eine Kaution verwalten
Stand: Juli 2026
Ausgangslage
Eine Kaution sichert Sie gegen Schäden während des Aufenthalts ab. Sie wird als eigene Zahlungsregel hinterlegt und über Stripe oder PayPal entweder vorab autorisiert oder eingezogen, abhängig von der Konfiguration des Objekts.
- 1Öffnen Sie im Objekt den Bereich „Zahlungsregeln“ und legen Sie eine Regel vom Typ „Kaution“ an.
- 2Bestimmen Sie den Kautionsbetrag und den Zeitpunkt der Autorisierung, üblicherweise kurz vor der Anreise.
- 3Prüfen Sie nach dem Check-out den Zustand des Objekts.
- 4Geben Sie die Kaution bei einwandfreiem Zustand über die Buchung vollständig frei.
- 5Erstatten Sie bei einem Schaden nur den nicht benötigten Teil und dokumentieren Sie den Grund für die Einbehaltung.
Eine autorisierte, aber nicht eingezogene Kaution verfällt je nach Zahlungsanbieter nach einer bestimmten Frist automatisch. Geben Sie die Kaution zeitnah nach dem Check-out frei oder ziehen Sie den benötigten Betrag rechtzeitig ein.